In breve: Un preheader è il breve testo di un'email visualizzato accanto o sotto l'oggetto in molte caselle di posta. Aggiunge significato all'oggetto invece di limitarsi a ripeterlo.
Come utilizzo un preheader nella pratica
Collego il preheader alla situazione reale del cliente. Contenuti, tempistiche e passo successivo dovrebbero cambiare in base a ciò che una persona ha fatto e a ciò che può ragionevolmente aspettarsi dall'azienda. Prima testo manualmente l'automazione, compresi il ramo di errore e la disiscrizione, utilizzando un contatto di prova.
A cosa prestare attenzione
Un database non è una proprietà illimitata. Con un preheader, i problemi includono consenso poco chiaro, contatti vecchi, autenticazione mancante e pressione sulla frequenza. Più messaggi possono aumentare brevemente i ricavi danneggiando però la deliverability e la fiducia, che si recuperano lentamente.
Domande per prendere decisioni
- Perché il destinatario dovrebbe ricevere questo messaggio proprio ora?
- Abbiamo una finalità documentata e il tipo corretto di consenso?
- Come verificheremo consegna, risposta e valore per l'azienda?
- Cosa succede in caso di errore, disiscrizione o modifica dei dati?