Em resumo: Um preheader é o texto curto do e-mail exibido ao lado ou abaixo do assunto em muitas caixas de entrada. Ele acrescenta significado ao assunto, em vez de apenas repeti-lo.
Como uso um preheader na prática
Conecto o preheader à situação real do cliente. O conteúdo, o momento e o próximo passo devem mudar de acordo com o que a pessoa fez e com o que pode razoavelmente esperar da empresa. Primeiro testo a automação manualmente, incluindo o fluxo de erro e o cancelamento da inscrição, usando um contato de teste.
O que observar
Uma base de dados não é propriedade ilimitada. Com um preheader, os problemas incluem consentimento pouco claro, contatos antigos, autenticação ausente e pressão por frequência. Mais mensagens podem aumentar brevemente a receita e, ao mesmo tempo, prejudicar a entregabilidade e a confiança, que se recuperam lentamente.
Perguntas para decisões
- Por que o destinatário deveria receber esta mensagem agora?
- Temos uma finalidade documentada e o tipo correto de consentimento?
- Como verificaremos a entrega, a resposta e o valor para o negócio?
- O que acontece em caso de erro, cancelamento da inscrição ou alteração dos dados?