간단히 말하면: 리마케팅 또는 리타기팅은 웹사이트를 방문했거나, 앱을 사용했거나, 콘텐츠에 반응했거나, 고객 데이터에 포함된 것으로 보이는 사람들을 대상으로 합니다.
실무에서 리마케팅을 활용하는 방법
저는 실제 상황과 다음에 유용한 단계에 따라 오디언스를 나눕니다. 일반적인 글을 읽은 방문자, 구매를 마친 고객, 장바구니를 방치한 사람에게 같은 광고를 보여주어서는 안 됩니다. 기간, 빈도, 완료한 행동에 대한 제외 조건, 사용한 데이터에 적합한 동의 기준을 설정합니다. 리마케팅은 이미 구매에 가까운 사람을 포착하는 경우가 많으므로 대조군과 결과를 비교합니다.
주의해서 볼 점
높은 기여 ROAS는 기존 수요에 대한 공로를 가져온 결과일 수 있습니다. 과도한 빈도와 구매 후 장기간의 추적은 브랜드를 훼손합니다. 오디언스를 만들 수 있는 기술적 능력이 곧 그 오디언스를 사용할 자동적인 권한을 의미하지는 않습니다.
의사결정을 위한 질문
- 어떤 상황이 이 오디언스를 연결합니까?
- 그들에게 유용한 다음 단계는 무엇입니까?
- 고객과 전환을 완료한 사람을 제외했습니까?
- 결과 중 실제 추가 성과는 얼마나 됩니까?