Kort sagt: Remarketing, eller retargeting, arbetar med målgrupper som har besökt en webbplats, använt en app, reagerat på innehåll eller finns i kunddata.
Så använder jag remarketing i praktiken
Jag delar upp målgruppen efter verklig situation och nästa användbara steg. En besökare på en generell artikel, en kund efter köp och någon med en övergiven varukorg bör inte få samma annons. Jag anger en tidsperiod, frekvens, uteslutningar för genomförda handlingar och ett samtycke som passar de data som används. Jag jämför resultatet med en kontrollgrupp eftersom remarketing ofta fångar personer som redan står nära ett köp.
Vad man bör bevaka
Hög attribuerad ROAS kan främst vara ett erkännande av en befintlig efterfrågan. För hög frekvens och lång spårning efter köp skadar varumärket. Den tekniska möjligheten att skapa en målgrupp är inte automatiskt ett tillstånd att använda den.
Frågor inför beslut
- Vilken situation förenar målgruppen?
- Vilket nästa steg är användbart för dem?
- Är kunder och genomförda konverteringar uteslutna?
- Hur stor del av resultatet är inkrementell?