W skrócie: Remarketing, czyli retargeting, wykorzystuje grupy odbiorców, którzy odwiedzili stronę, korzystali z aplikacji, zareagowali na treści lub figurują w danych klientów.
Jak wykorzystuję remarketing w praktyce
Dzielę odbiorców według rzeczywistej sytuacji i kolejnego użytecznego kroku. Odwiedzający ogólny artykuł, klient po zakupie i osoba z porzuconym koszykiem nie powinni otrzymywać tej samej reklamy. Ustalam okno czasowe, częstotliwość, wykluczenia wykonanych działań oraz zgodę odpowiednią do wykorzystywanych danych. Porównuję wynik z grupą kontrolną, ponieważ remarketing często przechwytuje osoby już bliskie zakupu.
Na co zwrócić uwagę
Wysoki przypisany ROAS może być głównie zasługą istniejącego popytu. Nadmierna częstotliwość i długie śledzenie po zakupie szkodzą marce. Techniczna możliwość utworzenia grupy odbiorców nie oznacza automatycznie zgody na jej wykorzystanie.
Pytania pomocne przy podejmowaniu decyzji
- Jaka sytuacja łączy tę grupę odbiorców?
- Jaki kolejny krok jest dla nich użyteczny?
- Czy klienci i zakończone konwersje są wykluczeni?
- Jaka część wyniku jest przyrostowa?