Kort sagt: Remarketing, eller retargeting, arbeider med målgrupper som har besøkt et nettsted, brukt en app, reagert på innhold eller finnes i kundedata.
Slik bruker jeg remarketing i praksis
Jeg deler målgruppen etter den faktiske situasjonen og det neste nyttige steget. En besøkende på en generell artikkel, en kunde etter kjøp og en person med en forlatt handlekurv bør ikke motta den samme annonsen. Jeg setter et tidsvindu, en frekvens, utelukker gjennomførte handlinger og innhenter samtykke som passer til dataene som brukes. Jeg sammenligner resultatet med en kontrollvisning, fordi remarketing ofte fanger opp personer som allerede er nær et kjøp.
Hva du bør følge med på
Høy tilskrevet ROAS kan hovedsakelig være en belønning for eksisterende etterspørsel. For høy frekvens og langvarig sporing etter kjøpet skader merkevaren. Den tekniske muligheten til å opprette en målgruppe er ikke automatisk en tillatelse til å bruke den.
Spørsmål for beslutninger
- Hvilken situasjon knytter målgruppen sammen?
- Hvilket neste steg er nyttig for dem?
- Er kunder og gjennomførte konverteringer utelukket?
- Hvor stor del av resultatet er inkrementell?