要するに： リマーケティング、またはリターゲティングは、ウェブサイトを訪問した人、アプリを利用した人、コンテンツに反応した人、または顧客データに含まれる人を対象にします。
実務でのリマーケティングの活用方法
私は、実際の状況と次に役立つステップによってオーディエンスを分けます。一般的な記事を読んだ訪問者、購入後の顧客、カートを放棄した人に同じ広告を表示すべきではありません。期間、頻度、完了済みの行動に対する除外、利用するデータに応じた適切な同意を設定します。リマーケティングは購入に近い人をすでに捉えていることが多いため、結果をコントロールビューと比較します。
注意すべき点
アトリビューション上のROASが高くても、主に既存需要への貢献を成果として計上しているだけかもしれません。過剰な表示頻度や購入後の長期的な追跡は、ブランドを損ないます。オーディエンスを作成できる技術的能力が、そのまま利用許可を意味するわけではありません。
意思決定のための問い
- オーディエンスを結び付ける状況は何ですか？
- 相手にとって役立つ次のステップは何ですか？
- 顧客とコンバージョン完了者を除外していますか？
- 成果のうち、純増分はどの程度ですか？