In breve: Il remarketing, o retargeting, utilizza pubblici che hanno visitato un sito, usato un’app, risposto a un contenuto o che compaiono nei dati dei clienti.
Come utilizzo il remarketing nella pratica
Divido il pubblico in base alla situazione reale e al prossimo passo utile. Un visitatore di un articolo generale, un cliente dopo l’acquisto e una persona con un carrello abbandonato non dovrebbero ricevere lo stesso annuncio. Imposto una finestra temporale, la frequenza, le esclusioni per le azioni completate e un consenso adeguato ai dati utilizzati. Confronto il risultato con una vista di controllo, perché il remarketing spesso intercetta persone già vicine all’acquisto.
A cosa prestare attenzione
Un ROAS attribuito elevato può essere soprattutto il merito di una domanda già esistente. Una frequenza eccessiva e un tracciamento prolungato dopo l’acquisto danneggiano il brand. La possibilità tecnica di creare un pubblico non autorizza automaticamente a utilizzarlo.
Domande per le decisioni
- Quale situazione accomuna il pubblico?
- Quale prossimo passo è utile per loro?
- I clienti e le conversioni completate sono esclusi?
- Quanto del risultato è incrementale?