Kurz gesagt: Remarketing oder Retargeting arbeitet mit Zielgruppen, die eine Website besucht, eine App genutzt, auf Inhalte reagiert haben oder in Kundendaten vorkommen.
Wie ich Remarketing in der Praxis nutze
Ich teile die Zielgruppe nach der tatsächlichen Situation und dem nächsten sinnvollen Schritt auf. Ein Besucher eines allgemeinen Artikels, ein Kunde nach dem Kauf und jemand mit einem abgebrochenen Warenkorb sollten nicht dieselbe Anzeige erhalten. Ich lege Zeitfenster, Häufigkeit, Ausschlüsse abgeschlossener Aktionen und eine dem verwendeten Datensatz angemessene Einwilligung fest. Ich vergleiche das Ergebnis mit einer Kontrollgruppe, weil Remarketing häufig Menschen erreicht, die bereits kurz vor dem Kauf stehen.
Worauf Sie achten sollten
Ein hoher zugeschriebener ROAS kann hauptsächlich die Anerkennung einer bereits vorhandenen Nachfrage sein. Übermäßige Häufigkeit und langes Tracking nach dem Kauf schädigen die Marke. Die technische Möglichkeit, eine Zielgruppe zu erstellen, ist keine automatische Erlaubnis, sie zu verwenden.
Fragen für Entscheidungen
- Welche Situation verbindet die Zielgruppe?
- Welcher nächste Schritt ist für sie sinnvoll?
- Sind Kunden und abgeschlossene Conversions ausgeschlossen?
- Wie viel des Ergebnisses ist inkrementell?