Kort gezegd: De Facebookwand, of feed, is een voortdurend samengestelde stroom van berichten, advertenties en aanbevelingen. Het platform bepaalt de inhoud en volgorde op basis van de gebruiker en zijn eigen regels.
Hoe ik een Facebookwand in de praktijk gebruik
In de praktijk gebruik ik een Facebookwand als één schakel in acquisitie. Voor de lancering bepaal ik wie ik niet wil bereiken, welk bewijs het aanbod nodig heeft en hoe ik een relevante reactie herken. Ik volg voortdurend zoekopdrachten, plaatsingen of reacties per kanaal en verwerk de bevindingen in zowel de inhoud als het aanbod.
Waar je op moet letten
Een goedkope klik of een groot bereik is op zichzelf geen succes. Het is eenvoudig om activiteit op een Facebookwand te optimaliseren zonder de juiste klanten aan te trekken. Wees voorzichtig met automatische platformaanbevelingen als je de marge, capaciteit en grenzen van het merk niet kent.
Vragen voor beslissingen
- Wie willen we bereiken en wie moeten we uitsluiten?
- Welke hypothese over het aanbod of de boodschap testen we?
- Wat gebeurt er na de eerste reactie en wie is verantwoordelijk voor die stap?
- Meten we klantkwaliteit of alleen activiteit in het kanaal?