Em resumo: O mural do Facebook, ou feed, é um fluxo continuamente montado de publicações, anúncios e recomendações. A plataforma determina seu conteúdo e sua ordem de acordo com o usuário e suas próprias regras.
Como uso um mural do Facebook na prática
Na prática, uso um mural do Facebook como um elo da aquisição. Antes do lançamento, decido quem não quero alcançar, quais provas a oferta precisa e como reconhecerei uma resposta relevante. Monitoro continuamente consultas de pesquisa, posicionamentos ou comentários por canal e incorporo as conclusões tanto ao conteúdo quanto à oferta.
O que observar
Um clique barato ou um alcance amplo não são, por si só, sucesso. É fácil otimizar a atividade em um mural do Facebook que não traz os clientes certos. Tenha cuidado com recomendações automáticas da plataforma quando você não conhece a margem, a capacidade e os limites da marca.
Perguntas para decisões
- Quem queremos alcançar e quem devemos excluir?
- Qual hipótese sobre a oferta ou a mensagem estamos testando?
- O que acontece depois da primeira resposta e quem é responsável por essa etapa?
- Estamos medindo a qualidade dos clientes ou apenas a atividade no canal?