Lyhyesti: Facebook-seinä eli syöte on jatkuvasti koottava virta julkaisuja, mainoksia ja suosituksia. Alusta määrittää sen sisällön ja järjestyksen käyttäjän ja omien sääntöjensä perusteella.
Miten käytän Facebook-seinää käytännössä
Käytännössä käytän Facebook-seinää yhtenä hankinnan lenkkinä. Päätän ennen lanseerausta, kenet en halua tavoittaa, mitä näyttöä tarjous tarvitsee ja miten tunnistan olennaisen vastauksen. Seuraan jatkuvasti hakukyselyjä, sijoitteluja ja kommentteja kanavittain ja vien havainnot takaisin sekä sisältöön että tarjoukseen.
Mitä kannattaa seurata
Halpa klikkaus tai laaja tavoittavuus ei ole itsessään menestystä. Facebook-seinän aktiivisuutta on helppo optimoida, vaikka se ei toisi oikeita asiakkaita. Suhtaudu varovasti alustan automaattisiin suosituksiin, jos et tunne katetta, kapasiteettia ja brändin rajoja.
Päätöksissä huomioitavat kysymykset
- Kenet haluamme tavoittaa ja kenet pitäisi sulkea pois?
- Mitä tarjoukseen tai viestiin liittyvää hypoteesia testaamme?
- Mitä tapahtuu ensimmäisen vastauksen jälkeen ja kuka vastaa tästä vaiheesta?
- Mittaammeko asiakkaiden laatua vai vain kanavan aktiivisuutta?