W skrócie: Crowdsourcing polega na zleceniu zadania, pomysłu lub zebrania opinii szerokiej grupie spoza zwykłego zespołu wewnętrznego. Potrzebuje jasnych zasad dotyczących jakości, wynagrodzenia i praw do rezultatu.
Jak wykorzystuję crowdsourcing w praktyce
Testuję crowdsourcing na rzeczywistych treściach i urządzeniach, a nie tylko w projekcie. Interesuje mnie pierwsze wrażenie, czytelność, kolejność informacji, stany błędów i możliwość cofnięcia się. Obserwowanie kilku osób często ujawnia bardziej konkretny problem niż długa dyskusja zespołu.
Na co uważać
Estetyczny rezultat nie jest automatycznie użyteczny. Crowdsourcing może spełnić cel estetyczny, a jednocześnie ukryć ważne informacje, spowolnić stronę lub utrudnić korzystanie z elementów sterujących. Uważaj też na testowanie wyłącznie na dużym monitorze i przy idealnych treściach.
Pytania pomocne przy decyzjach
- Jakie zadanie osoba powinna wykonać na stronie?
- Gdzie może się zawahać, popełnić błąd lub stracić kontekst?
- Czy rozwiązanie działa na urządzeniu mobilnym, z klawiaturą i przy wolnej sieci?
- Jaki sygnał pokaże, że zmiana rzeczywiście pomogła?