En bref : Le crowdsourcing confie une tâche, une idée ou une collecte de contributions à un groupe étendu extérieur à l'équipe interne habituelle. Il nécessite des règles claires concernant la qualité, la récompense et les droits sur le résultat.
Comment j'utilise le crowdsourcing en pratique
Je teste le crowdsourcing sur du contenu et des appareils réels, et pas seulement dans une proposition de design. Je m'intéresse à la première impression, à la lisibilité, à l'ordre des informations, aux états d'erreur et à la possibilité de revenir en arrière. Observer plusieurs personnes révèle souvent un problème plus précis qu'un long débat d'équipe.
Points de vigilance
Un résultat esthétique n'est pas automatiquement utilisable. Le crowdsourcing peut atteindre un objectif visuel tout en masquant des informations importantes, en ralentissant la page ou en rendant les commandes difficiles. Méfiez-vous également des tests effectués uniquement sur un grand écran avec un contenu idéal.
Questions pour décider
- Quelle tâche la personne doit-elle accomplir sur la page ?
- À quel endroit risque-t-elle d'hésiter, de faire une erreur ou de perdre le contexte ?
- La solution fonctionne-t-elle sur mobile, au clavier et avec un réseau lent ?
- Quel signal montrera que le changement a réellement aidé ?