要するに： クラウドソーシングとは、通常の社内チーム以外にいる幅広い人々へ、タスク、アイデア、または意見の収集を委ねることです。品質、報酬、成果物に対する権利について、明確なルールが必要です。
実務でクラウドソーシングをどう活用するか
クラウドソーシングは、デザイン案の中だけでなく、実際のコンテンツとデバイスで検証します。第一印象、読みやすさ、情報の順序、エラー状態、戻ることができるかを重視します。複数の人を観察すると、長時間のチーム内議論よりも具体的な問題が見つかることがよくあります。
注意すべき点
見た目の良い成果物が、そのまま使いやすいとは限りません。クラウドソーシングでは、美的な目標を満たす一方で、重要な情報を隠したり、ページを遅くしたり、操作を難しくしたりする可能性があります。大きなモニターと理想的なコンテンツだけでテストすることにも注意してください。
判断のための質問
- その人はページ上でどのタスクを完了すべきですか？
- どこで迷ったり、エラーを起こしたり、文脈を失ったりする可能性がありますか？
- その解決策は、モバイル、キーボード操作、低速なネットワークでも機能しますか？
- 変更が本当に役立ったことを示すシグナルは何ですか？