Kort fortalt: Crowdsourcing legger en oppgave, idé eller samling av innspill til en bred gruppe utenfor det vanlige interne teamet. Det krever tydelige regler for kvalitet, belønning og rettigheter til resultatet.
Slik bruker jeg crowdsourcing i praksis
Jeg tester crowdsourcing på ekte innhold og enheter, ikke bare i et designforslag. Jeg bryr meg om førsteinntrykk, lesbarhet, informasjonsrekkefølge, feilsituasjoner og muligheten til å gå tilbake. Å observere flere personer avdekker ofte et mer konkret problem enn en lang diskusjon i teamet.
Hva du bør følge med på
Et pent resultat er ikke automatisk brukbart. Crowdsourcing kan oppfylle et estetisk mål samtidig som viktig informasjon skjules, siden blir tregere eller kontroller vanskeligere å bruke. Vær også på vakt mot å teste bare på en stor skjerm med ideelt innhold.
Spørsmål for beslutninger
- Hvilken oppgave skal personen fullføre på siden?
- Hvor kan personen nøle, gjøre en feil eller miste konteksten?
- Fungerer løsningen på mobil, med tastatur og på et tregt nettverk?
- Hvilket signal viser at endringen faktisk hjalp?