Kort sagt: Crowdsourcing innebär att en uppgift, idé eller insamling av bidrag tilldelas en bred grupp utanför det vanliga interna teamet. Det kräver tydliga regler för kvalitet, belöning och rättigheter till resultatet.
Så använder jag crowdsourcing i praktiken
Jag testar crowdsourcing med verkligt innehåll och på riktiga enheter, inte bara i ett designförslag. Jag bryr mig om första intrycket, läsbarheten, informationsordningen, feltillstånden och möjligheten att gå tillbaka. Att observera flera personer avslöjar ofta ett mer specifikt problem än en lång diskussion i teamet.
Vad du bör vara uppmärksam på
Ett snyggt resultat är inte automatiskt användbart. Crowdsourcing kan uppfylla ett estetiskt mål samtidigt som viktig information döljs, sidan blir långsammare eller kontrollerna blir svåra att använda. Se också upp med att bara testa på en stor skärm med idealiskt innehåll.
Frågor inför beslut
- Vilken uppgift ska personen slutföra på sidan?
- Var kan personen tveka, göra fel eller tappa sammanhanget?
- Fungerar lösningen på mobil, med tangentbord och i ett långsamt nätverk?
- Vilken signal visar att förändringen verkligen hjälpte?