Kort fortalt: Crowdsourcing tildeler en opgave, idé eller samling af input til en bred gruppe uden for det sædvanlige interne team. Det kræver tydelige regler for kvalitet, belønning og rettighederne til resultatet.
Sådan bruger jeg crowdsourcing i praksis
Jeg tester crowdsourcing på ægte indhold og enheder, ikke kun i et designforslag. Jeg fokuserer på førstehåndsindtryk, læsbarhed, informationsrækkefølge, fejltilstande og muligheden for at gå tilbage. At observere flere personer afslører ofte et mere specifikt problem end en lang teamdiskussion.
Det skal du være opmærksom på
Et flot resultat er ikke automatisk brugbart. Crowdsourcing kan opfylde et æstetisk mål, samtidig med at det skjuler vigtig information, gør siden langsommere eller gør betjeningselementer vanskelige at bruge. Pas også på kun at teste på en stor skærm med ideelt indhold.
Spørgsmål til beslutninger
- Hvilken opgave skal personen udføre på siden?
- Hvor kan personen tøve, lave en fejl eller miste konteksten?
- Fungerer løsningen på mobil, med et tastatur og på et langsomt netværk?
- Hvilket signal viser, at ændringen virkelig hjalp?