Kurz gesagt: Crowdsourcing überträgt eine Aufgabe, Idee oder Sammlung von Beiträgen an eine große Gruppe außerhalb des üblichen internen Teams. Dafür braucht es klare Regeln für Qualität, Vergütung und Rechte am Ergebnis.
Wie ich Crowdsourcing in der Praxis einsetze
Ich teste Crowdsourcing mit echten Inhalten und auf echten Geräten, nicht nur anhand eines Designentwurfs. Mir sind der erste Eindruck, die Lesbarkeit, die Reihenfolge der Informationen, Fehlerzustände und die Möglichkeit zum Zurückgehen wichtig. Die Beobachtung mehrerer Personen zeigt oft ein konkreteres Problem als eine lange Diskussion im Team.
Worauf Sie achten sollten
Ein ansprechendes Ergebnis ist nicht automatisch nutzbar. Crowdsourcing-Ergebnisse können ein ästhetisches Ziel erfüllen und dabei wichtige Informationen verbergen, die Seite verlangsamen oder Bedienelemente schwer zugänglich machen. Testen Sie außerdem nicht nur auf einem großen Monitor mit idealen Inhalten.
Fragen für Entscheidungen
- Welche Aufgabe soll die Person auf der Seite erledigen?
- Wo könnte sie zögern, einen Fehler machen oder den Zusammenhang verlieren?
- Funktioniert die Lösung mobil, mit einer Tastatur und in einem langsamen Netzwerk?
- Welches Signal zeigt, dass die Änderung wirklich geholfen hat?