Kort fortalt: En konvertering er en på forhånd defineret handling, som en person gennemfører, og som har betydning for en virksomhed, f.eks. en ordre, registrering eller relevant forespørgsel.
Sådan bruger jeg konverteringer i praksis
I praksis interesserer jeg mig ved konverteringer for tendensen og årsagen, ikke en isoleret værdi. Jeg opdeler resultatet efter kilde, tilbud eller kundetype, men kun til det niveau, hvor der stadig er nok data til en rimelig beslutning. Ud over tallet bør alle dashboards også indeholde en note om, hvad der er ændret i målingen eller driften.
Det skal du være opmærksom på
Et tal ser mere præcist ud, end det reelt er. En konvertering kan forvrænges af en dårlig implementering, samtykke, attribueringsregler, en lille datamængde eller forskellige definitioner i værktøjer. Optimering af en måling uden kontrol af forretningsresultatet betyder ofte blot, at der produceres billigere, men dårligere aktivitet.
Spørgsmål til beslutningen
- Præcis hvordan beregner vi værdien, og fra hvilken kilde?
- Hvilken beslutning ændres, hvis tallet stiger eller falder?
- Hvad kan forvrænge eller duplicere målingen?
- Hvad sammenligner vi værdien med, så den får forretningsmæssig betydning?