Kort fortalt: En konvertering er en forhåndsdefinert handling som en person fullfører, og som har betydning for en virksomhet, for eksempel en bestilling, registrering eller relevant henvendelse.
Slik bruker jeg konverteringer i praksis
I praksis er jeg med konverteringer interessert i trenden og årsaken, ikke en isolert verdi. Jeg deler resultatet etter kilde, tilbud eller kundetype, men bare til det nivået der det fortsatt finnes nok data til en rimelig beslutning. Ved siden av tallet bør hvert kontrollpanel også inneholde et notat om hva som er endret i målingen eller driften.
Dette bør du passe på
Et tall kan virke mer presist enn det egentlig er. En konvertering kan forvrenges av dårlig implementering, samtykke, attribusjonsregler, lite data eller ulike definisjoner i verktøyene. Optimalisering av en måleverdi uten å kontrollere forretningsresultatet betyr ofte bare at man produserer billigere, men dårligere aktivitet.
Spørsmål til beslutningen
- Hvordan beregner vi verdien helt konkret, og fra hvilken kilde?
- Hvilken beslutning endres hvis tallet stiger eller synker?
- Hva kan forvrenge eller duplisere målingen?
- Hva sammenligner vi verdien med for at den skal ha forretningsmessig betydning?