Kort fortalt: En challengerstrategi bruges af en virksomhed, der søger markedsandele på bekostning af en leder eller en stærkere konkurrent. Den kræver en specifik svaghed, der skal håndteres, frem for blot mere markant kommunikation.
Sådan bruger jeg en challengerstrategi i praksis
Jeg begynder med at identificere den beslutning, strategien skal tydeliggøre, kundens situation og dokumentationen bag den valgte position. Jeg definerer målgruppen, alternative tilbud, virksomhedens begrænsninger og én ændring, der kan testes. En nyttig strategi hjælper med at vælge prioriteter, ansvar og aktiviteter, vi bevidst ikke vil forfølge.
Hvad skal man være opmærksom på
Forsøg ikke at henvende dig til alle kunder og i alle kanaler. Uden afgrænsning bliver kommunikationen generisk og udskiftelig. En anden fejl er at ændre retning efter hver svag uge i stedet for at gennemgå den oprindelige hypotese med stabil dokumentation og kommerciel kontekst.
Spørgsmål til beslutninger
- Hvilken specifik beslutning skal strategien tydeliggøre?
- Hvad understøtter vores påstand, og hvad er stadig en hypotese?
- Hvad vil vi gøre anderledes som følge heraf?
- Hvem har ansvaret for ændringen, og hvornår vurderer vi dens effekt?