Kort gezegd: Een challengerstrategie wordt gebruikt door een bedrijf dat marktaandeel probeert te winnen ten koste van een marktleider of sterkere concurrent. De strategie vereist een specifieke zwakte om aan te pakken, in plaats van simpelweg luidere communicatie.
Hoe ik een challengerstrategie in de praktijk gebruik
Ik begin met het vaststellen van de beslissing die de strategie moet verduidelijken, de klantensituatie en het bewijs achter de gekozen positie. Ik definieer de doelgroep, alternatieve aanbiedingen, de grenzen van het bedrijf en één verandering die kan worden getest. Een bruikbare strategie helpt om prioriteiten, eigenaarschap en activiteiten te selecteren die we bewust niet zullen uitvoeren.
Waar je op moet letten
Probeer niet elke klant en elk kanaal aan te spreken. Zonder grenzen wordt communicatie algemeen en inwisselbaar. Een andere fout is na elke zwakke week van richting veranderen, in plaats van de oorspronkelijke hypothese te beoordelen met stabiel bewijs en commerciële context.
Vragen voor beslissingen
- Welke specifieke beslissing moet de strategie verduidelijken?
- Wat ondersteunt onze bewering en wat blijft een hypothese?
- Wat gaan we hierdoor anders doen?
- Wie is eigenaar van de verandering en wanneer beoordelen we de impact?