Kurz gesagt: B2B bezeichnet ein Geschäft, bei dem ein Unternehmen an ein anderes Unternehmen oder eine Organisation verkauft. An Entscheidungen sind in der Regel mehrere Rollen beteiligt; der Prozess dauert länger und erfordert Nachweise für den operativen oder wirtschaftlichen Nutzen.
Wie ich B2B in der Praxis einsetze
Ich verwende B2B als Arbeitsrahmen, nicht als Präsentationspflicht. Ich vergleiche das Versprechen des Unternehmens mit dem, was ein Kunde bei der Suche, beim Kauf und bei der Nutzung des Produkts erlebt. Die Lücke überführe ich in eine konkrete Aufgabe und entscheide, woran sich Fortschritt erkennen lässt. Dadurch wird der Begriff für Produkt, Marketing und Vertrieb nützlich.
Worauf Sie achten sollten
Ein Workshop allein garantiert noch keine Ergebnisse. Probleme entstehen, wenn B2B von Wirtschaftlichkeit, Teamkapazität oder Kundenerfahrung losgelöst wird. Jede Aussage braucht eine Quelle, eine verantwortliche Person für den nächsten Schritt und ein Datum für die erneute Prüfung.
Fragen für eine Entscheidung
- Welche konkrete Entscheidung soll der Begriff klären?
- Was stützt unsere Aussage und was ist noch eine Hypothese?
- Was werden wir aufgrund dieser Entscheidung anders machen?
- Wer ist für die Änderung verantwortlich und wann bewerten wir ihre Auswirkungen?