In breve: B2B descrive un'attività in cui un'azienda vende a un'altra azienda o organizzazione. Le decisioni coinvolgono di solito diversi ruoli, un processo più lungo e una prova del beneficio operativo o economico.
Come uso B2B nella pratica
Uso B2B come quadro operativo, non come casella da spuntare in una presentazione. Confronto la promessa dell'azienda con ciò che il cliente sperimenta durante la ricerca, l'acquisto e l'uso del prodotto. Trasformo il divario in un'attività concreta e decido come riconoscere i progressi. In questo modo il termine diventa utile per prodotto, marketing e vendite.
A cosa prestare attenzione
Un workshop da solo non garantisce risultati. I problemi nascono quando B2B viene separato dagli aspetti economici, dalla capacità del team o dall'esperienza del cliente. Ogni affermazione ha bisogno di una fonte, di un responsabile per il passo successivo e di una data per essere riesaminata.
Domande per una decisione
- Quale decisione specifica dovrebbe chiarire il termine?
- Cosa sostiene la nostra affermazione e cosa è ancora un'ipotesi?
- Cosa faremo diversamente a seguito di questa decisione?
- Chi è responsabile della modifica e quando ne valuteremo l'impatto?