Kurz gesagt: Markenpersönlichkeit ist eine Gruppe menschlicher Eigenschaften, die eine Marke durch ihr Verhalten und ihren Ton konsequent zum Ausdruck bringt. Sie hilft, Konsistenz zu wahren, wenn sie aus der Strategie und Realität des Unternehmens hervorgeht.
Wie ich Markenpersönlichkeit in der Praxis einsetze
In der Praxis trenne ich bei der Markenpersönlichkeit die kreative Idee von der Kommunikationsaufgabe. Zuerst muss klar sein, wer spricht, was angeboten wird und warum man dem Angebot vertrauen sollte. Erst danach füge ich Überraschung oder Emotion hinzu. Ich bewerte das Ergebnis anhand der Qualität der Reaktion und des anschließenden Verhaltens, nicht nur anhand der Sichtbarkeit.
Worauf Sie achten sollten
Aufmerksamkeit ist nicht dasselbe wie Vertrauen. Markenpersönlichkeit kann Reaktionen auslösen und gleichzeitig die Marke schwächen oder eine ungeeignete Zielgruppe anziehen. Achten Sie auf Behauptungen ohne Belege, manipulative Dringlichkeit und ein Format, das das Angebot selbst in den Hintergrund rückt.
Fragen für die Entscheidungsfindung
- Wem genau hilft die Botschaft und in welcher Situation?
- Welche eine Bedeutung soll eine Person mitnehmen?
- Welcher Beleg stützt das zentrale Versprechen?
- Wie erfassen wir eine hochwertige Reaktion, und was folgt daraus?