En resumen: La accesibilidad web consiste en diseñar el contenido y los controles para que puedan utilizarlos personas con distintas capacidades, dispositivos y formas de interacción. WCAG ofrece criterios verificables, pero no sustituye las pruebas con personas.
Cómo uso la accesibilidad web en la práctica
Antes de empezar a hacer un seguimiento de la accesibilidad del sitio web, anoto su definición exacta, la fuente de los datos y la decisión en la que debe influir. Compruebo el numerador, el denominador, el periodo de tiempo, la moneda y los posibles duplicados. Después interpreto el valor en el contexto del margen, la capacidad y la calidad del cliente; un número sin comparación no puede decirle a una empresa qué debería cambiar.
Qué conviene vigilar
El mayor riesgo es un informe sin una decisión asociada. Cuando la accesibilidad web se mide solo porque está disponible en la interfaz, el equipo obtiene otro gráfico, no una mejor gestión. También conviene evitar comparar periodos en los que cambiaron la web, el etiquetado o el método de recuento.
Preguntas para tomar decisiones
- ¿Cómo calculamos exactamente el valor y de qué fuente procede?
- ¿Qué decisión cambia cuando el número sube o baja?
- ¿Qué puede distorsionar o duplicar la medición?
- ¿Con qué comparamos el valor para que tenga significado empresarial?