En bref : L’accessibilité des sites web consiste à concevoir les contenus et les commandes afin que des personnes ayant des capacités, des appareils et des modes d’interaction différents puissent les utiliser. Les WCAG fournissent des critères vérifiables, mais ne remplacent pas les tests avec des utilisateurs.
Comment j’utilise l’accessibilité des sites web en pratique
Avant de commencer à suivre l’accessibilité des sites web, j’en note la définition exacte, la source des données et la décision qu’elle doit influencer. Je vérifie le numérateur, le dénominateur, la période, la devise et les éventuels doublons. Je lis ensuite la valeur dans le contexte de la marge, de la capacité et de la qualité des clients ; un chiffre sans comparaison ne peut pas indiquer à une entreprise ce qu’elle doit changer.
Points de vigilance
Le plus grand risque est un rapport sans décision. Lorsque l’accessibilité des sites web est mesurée uniquement parce qu’elle est disponible dans l’interface, l’équipe gagne un graphique supplémentaire, mais pas une meilleure gestion. Méfiez-vous également de la comparaison de périodes durant lesquelles le site, le marquage ou la méthode de comptage ont changé.
Questions pour prendre une décision
- Comment calculons-nous exactement la valeur et à partir de quelle source ?
- Quelle décision change lorsque le chiffre augmente ou diminue ?
- Qu’est-ce qui peut fausser ou dupliquer la mesure ?
- À quoi comparons-nous la valeur pour lui donner un sens commercial ?