Kort fortalt: Tilgjengelighet på nettstedet betyr å utforme innhold og kontroller slik at mennesker med ulike forutsetninger, enheter og samhandlingsmetoder kan bruke dem. WCAG gir etterprøvbare kriterier, men erstatter ikke testing med mennesker.
Slik bruker jeg tilgjengelighet på nettstedet i praksis
Før jeg begynner å følge tilgjengeligheten på nettstedet, skriver jeg ned den nøyaktige definisjonen, datakilden og beslutningen den skal påvirke. Jeg kontrollerer teller, nevner, tidsperiode, valuta og eventuelle duplikater. Deretter leser jeg verdien i sammenheng med margin, kapasitet og kundekvalitet; ett tall uten sammenligning kan ikke fortelle et selskap hva det bør endre.
Hva du bør være oppmerksom på
Den største risikoen er en rapport uten en beslutning. Når tilgjengelighet på nettstedet bare måles fordi den er tilgjengelig i grensesnittet, får teamet enda et diagram, ikke bedre styring. Vær også forsiktig med å sammenligne perioder der nettstedet, sporingen eller tellemetoden er endret.
Spørsmål for beslutninger
- Hvordan beregner vi verdien nøyaktig, og fra hvilken kilde?
- Hvilken beslutning endres når tallet stiger eller faller?
- Hva kan forvrenge eller duplisere målingen?
- Hva sammenligner vi verdien med for at den skal ha betydning for virksomheten?