간단히 말하면: 웹사이트 접근성은 다양한 능력, 기기와 상호작용 방식을 가진 사람들이 콘텐츠와 컨트롤을 사용할 수 있도록 설계하는 것을 의미합니다. WCAG는 검증 가능한 기준을 제공하지만, 사람을 대상으로 한 테스트를 대신하지는 않습니다.
실무에서 웹사이트 접근성을 활용하는 방법
웹사이트 접근성을 추적하기 전에 정확한 정의, 데이터 출처와 그 지표가 영향을 미칠 의사결정을 먼저 적습니다. 분자, 분모, 기간, 통화와 중복 항목을 확인합니다. 그런 다음 마진, 역량과 고객 품질의 맥락에서 값을 해석합니다. 비교 없는 하나의 숫자만으로는 회사가 무엇을 바꿔야 하는지 알 수 없습니다.
주의할 점
가장 큰 위험은 결정을 뒷받침하지 않는 보고서입니다. 웹사이트 접근성이 인터페이스에서 사용할 수 있다는 이유만으로 측정되면 팀에는 또 하나의 차트가 생길 뿐, 관리가 나아지지는 않습니다. 웹사이트, 태깅 또는 집계 방식이 바뀐 기간을 비교하는 것도 주의해야 합니다.
의사결정을 위한 질문
- 값을 정확히 어떻게 계산하며, 어떤 출처에서 가져옵니까?
- 수치가 오르거나 내릴 때 어떤 결정이 달라집니까?
- 측정을 왜곡하거나 중복시킬 수 있는 것은 무엇입니까?
- 비즈니스 의미를 갖도록 이 값을 무엇과 비교합니까?