In breve: L'accessibilità del sito web significa progettare contenuti e controlli in modo che persone con abilità, dispositivi e modalità di interazione diverse possano utilizzarli. WCAG fornisce criteri verificabili, ma non sostituisce i test con le persone.
Come uso l'accessibilità del sito web nella pratica
Prima di iniziare a monitorare l'accessibilità del sito web, ne definisco con precisione il significato, la fonte dei dati e la decisione che dovrebbe influenzare. Controllo numeratore, denominatore, intervallo temporale, valuta ed eventuali duplicati. Poi interpreto il valore nel contesto di margine, capacità e qualità dei clienti: un numero senza confronto non può dire a un'azienda che cosa dovrebbe cambiare.
A cosa prestare attenzione
Il rischio maggiore è un report senza una decisione. Quando l'accessibilità del sito web viene misurata solo perché è disponibile nell'interfaccia, il team ottiene un altro grafico, non una gestione migliore. Attenzione anche a confrontare periodi in cui sono cambiati il sito, il tagging o il metodo di conteggio.
Domande per prendere decisioni
- Come calcoliamo esattamente il valore e da quale fonte proviene?
- Quale decisione cambia quando il numero aumenta o diminuisce?
- Che cosa può distorcere o duplicare la misurazione?
- Con che cosa confrontiamo il valore affinché abbia un significato per il business?