En bref : L’architecture de l’information organise le contenu, les concepts, la navigation et les relations afin que les personnes puissent trouver et comprendre l’information. Elle part de leurs tâches, et pas seulement de la structure interne de l’entreprise.
Comment j’utilise l’architecture de l’information en pratique
Pour l’architecture de l’information, j’établis d’abord quelle décision elle doit clarifier. Je note l’état actuel, le client visé, les alternatives disponibles et les contraintes de l’entreprise. Je cherche ensuite une modification qui puisse être mise en œuvre et vérifiée. La théorie n’est utile que lorsqu’elle aide à choisir une priorité, un responsable et ce que nous ne ferons délibérément pas maintenant.
Points de vigilance
Évitez d’essayer de couvrir tous les clients et tous les canaux. L’architecture de l’information doit aider à sélectionner quelque chose et à en rejeter un autre. Sans limites, on obtient une communication générale que n’importe qui peut utiliser. Une autre erreur consiste à changer de direction après chaque semaine plus faible au lieu de vérifier l’hypothèse initiale.
Questions pour la prise de décision
- Quelle décision précise le terme doit-il clarifier ?
- Qu’est-ce qui étaye notre affirmation et qu’est-ce qui n’est encore qu’une hypothèse ?
- Que ferons-nous différemment à la suite de cette décision ?
- Qui est responsable de la modification et quand évaluerons-nous son impact ?