Lyhyesti: Informaatioarkkitehtuuri järjestää sisällön, käsitteet, navigoinnin ja suhteet niin, että ihmiset voivat löytää ja ymmärtää tiedon. Se lähtee heidän tehtävistään, ei ainoastaan yrityksen sisäisestä rakenteesta.
Miten käytän informaatioarkkitehtuuria käytännössä
Informaatioarkkitehtuurissa määritän ensin, mitä päätöstä sen pitäisi selkeyttää. Kirjaan nykytilan, tavoitellun asiakkaan, käytettävissä olevat vaihtoehdot ja yrityksen rajoitteet. Sen jälkeen etsin yhden muutoksen, joka voidaan toteuttaa ja todentaa. Teoria on hyödyllistä vain silloin, kun se auttaa valitsemaan prioriteetin, vastuuhenkilön ja asian, jota emme tietoisesti tee nyt.
Mitä kannattaa huomioida
Varo yrittämästä kattaa kaikkia asiakkaita ja kaikkia kanavia. Informaatioarkkitehtuurin pitäisi auttaa valitsemaan jotain ja hylkäämään jotain. Ilman rajoja syntyy yleistä viestintää, jota kuka tahansa voi käyttää. Toinen virhe on suunnan muuttaminen jokaisen heikomman viikon jälkeen sen sijaan, että alkuperäinen hypoteesi tarkistettaisiin.
Päätöksiä koskevat kysymykset
- Mitä nimenomaista päätöstä termin pitäisi selkeyttää?
- Mikä tukee väitettämme ja mikä on edelleen vain hypoteesi?
- Mitä teemme tämän päätöksen vuoksi toisin?
- Kuka vastaa muutoksesta ja milloin arvioimme sen vaikutuksen?