要約すると： ページ内要因とは、コンテンツ、見出し、リンク、メタデータなど、明確さ、発見しやすさ、使いやすさに影響する、特定のページとそのHTMLの要素です。
実務でページ内要因をどう活用するか
ページ内要因を使う際、まずその用語によってどの判断を明確にすべきかを定めます。現状、想定する顧客、利用可能な代替案、会社の制約を記録します。次に、実行して検証できる変更を1つ探します。理論は、優先順位、担当者、そして今は意識的に実施しないことを選ぶ助けになる場合にのみ役立ちます。
注意すべき点
すべての顧客とすべてのチャネルを対象にしようとしないでください。ページ内要因は、何かを選び、何かを退ける助けになるべきです。境界を設けなければ、誰にでも使える一般的なコミュニケーションになってしまいます。2つ目の間違いは、当初の仮説を確認せず、1週間ごとに成果が弱いからと方向転換することです。
判断のための質問
- この用語によって、どの具体的な判断を明確にすべきですか？
- 主張を裏付けるものは何で、まだ仮説にすぎないものは何ですか？
- この判断によって、私たちは何を変えて実行しますか？
- 変更の担当者は誰で、いつ効果を評価しますか？