Kort fortalt: Faktorer på siden er elementer på en bestemt side og i HTML-en som påvirker tydelighet, synlighet og brukervennlighet, for eksempel innhold, overskrifter, lenker og metadata.
Slik bruker jeg faktorer på siden i praksis
Med faktorer på siden finner jeg først ut hvilken beslutning begrepet skal klargjøre. Jeg dokumenterer dagens situasjon, ønsket kunde, tilgjengelige alternativer og selskapets begrensninger. Deretter ser jeg etter én endring som kan gjennomføres og verifiseres. Teori er bare nyttig når den hjelper oss med å velge prioritet, eier og noe vi bevisst ikke skal gjøre nå.
Dette bør du passe på
Pass på at du ikke prøver å dekke alle kunder og alle kanaler. Faktorer på siden bør hjelpe med å velge noe og avvise noe. Uten avgrensninger oppstår generisk kommunikasjon som hvem som helst kan bruke. Den andre feilen er å endre retning etter hver svak uke i stedet for å kontrollere den opprinnelige hypotesen.
Spørsmål før en beslutning
- Hvilken konkret beslutning skal begrepet klargjøre?
- Hva støtter påstanden vår, og hva er fortsatt bare en hypotese?
- Hva skal vi gjøre annerledes på grunn av denne beslutningen?
- Hvem eier endringen, og når skal vi vurdere effekten?