간단히 말하면: BTL은 판매 촉진, 다이렉트 마케팅, 이벤트처럼 전통적인 대중 매체를 벗어나 더욱 타깃화된 커뮤니케이션 활동을 의미합니다. 오늘날에는 ATL과의 경계가 항상 명확한 것은 아닙니다.
실무에서 BTL(Below the line)을 활용하는 방법
먼저 이 용어가 명확히 해야 할 의사결정을 정의합니다. 현재 상태, 목표 고객, 가능한 대안과 회사의 제약 조건을 기록합니다. 그런 다음 실행하고 검증할 수 있는 변화 한 가지를 찾습니다. 이론은 우선순위와 담당자, 그리고 지금은 의식적으로 하지 않을 행동을 선택하는 데 도움이 될 때만 유용합니다.
주의할 점
모든 고객과 채널을 포함하려고 하지 마십시오. BTL은 선택하고 배제하는 데 도움이 되어야 합니다. 경계가 없으면 누구나 사용할 수 있는 일반적인 커뮤니케이션만 만들어집니다. 또 다른 실수는 처음 세운 가설을 점검하지 않고 성과가 약한 주마다 방향을 바꾸는 것입니다.
의사결정을 위한 질문
- 이 용어가 명확히 해야 할 구체적인 의사결정은 무엇입니까?
- 우리의 주장을 뒷받침하는 것은 무엇이며, 여전히 가설로 남아 있는 것은 무엇입니까?
- 이 의사결정 때문에 우리는 무엇을 다르게 하게 됩니까?
- 변화의 담당자는 누구이며, 그 영향을 언제 평가합니까?