간단히 말하면: 타기팅은 광고나 메시지가 노출될 오디언스 또는 상황을 선택하는 일입니다. 채널에서 이용할 수 있는 데이터와 그 데이터를 합법적으로 사용하는 것을 바탕으로 합니다.
실무에서 타기팅을 활용하는 방법
저는 플랫폼 성과만으로 타기팅을 독립적으로 평가하지 않습니다. 메시지, 랜딩 페이지, 양식, 그리고 그다음 해당 리드에게 어떤 일이 일어나는지의 연결을 확인합니다. 같은 광고의 외형만 바꾼 수십 가지 변형이 아니라 서로 다른 주장에 대한 소규모 테스트부터 시작합니다.
주의해서 볼 점
채널은 의사결정 원칙보다 빠르게 변합니다. 따라서 하나의 요령이나 특정 도구 인터페이스를 중심으로 프로세스를 구축하지 않습니다. 데이터의 소유권, 메시지의 품질, 적합하지 않은 오디언스의 제외, 결과를 검증하는 능력이 더 중요합니다.
의사결정을 위한 질문
- 누구에게 도달하고 누구를 제외하고 싶습니까?
- 어떤 제안 또는 메시지 가설을 테스트하고 있습니까?
- 첫 반응 이후에는 어떤 일이 일어나며 그 단계의 책임자는 누구입니까?
- 고객의 품질을 측정하고 있습니까, 아니면 채널 활동만 측정하고 있습니까?