Lyhyesti: Kohdentaminen valitsee yleisöt tai tilanteet, joissa mainoksen tai viestin pitäisi näkyä. Se perustuu kanavassa saatavilla oleviin tietoihin ja niiden lainmukaiseen käyttöön.
Miten käytän kohdentamista käytännössä
En arvioi kohdentamista erillään pelkän alustan suorituskyvyn perusteella. Tarkistan viestin, laskeutumissivun, lomakkeen ja kontaktin seuraavien vaiheiden välisen yhteyden. Aloitan pienellä testillä, jossa kokeilen eri argumentteja, enkä testaa kymmeniä saman mainoksen kosmeettisia muunnelmia.
Mitä kannattaa seurata
Kanava muuttuu nopeammin kuin päätöksenteon periaate. Siksi en rakenna prosessia yhden tempun tai tietyn työkalukäyttöliittymän varaan. Tietojen omistajuus, viestin laatu, sopimattomien yleisöjen poissulkeminen ja kyky varmistaa tulos ovat tärkeämpiä.
Kysymyksiä päätöksiä varten
- Kenet haluamme tavoittaa ja kenet pitäisi sulkea pois?
- Mitä tarjouksen tai viestin hypoteesia testaamme?
- Mitä tapahtuu ensimmäisen vastauksen jälkeen ja kuka omistaa tämän vaiheen?
- Mittaammeko asiakkaan laatua vai vain kanavan aktiivisuutta?