要するに： ターゲティングは、広告やメッセージを表示するオーディエンスや状況を選定することです。チャネルで利用可能なデータと、その適法な利用に基づいて行います。
実務でのターゲティングの活用方法
私はターゲティングを、プラットフォームの成果だけで単独に判断しません。メッセージ、ランディングページ、フォーム、そしてその後にコンタクトへ何が起きるかのつながりを確認します。同じ広告の外見だけを変えた多数のバリエーションではなく、異なる訴求を小規模にテストすることから始めます。
注意すべき点
チャネルは、意思決定の原則よりも速く変化します。そのため、1つの裏技や特定のツールインターフェースを中心にプロセスを組み立てません。データの所有権、メッセージの質、不適切なオーディエンスの除外、結果を検証する能力のほうが重要です。
意思決定のための問い
- 誰に届けたいですか。また、誰を除外すべきですか？
- どのオファーまたはメッセージ仮説を検証していますか？
- 最初の反応の後に何が起き、そのステップの責任者は誰ですか？
- 顧客の質を測定していますか、それともチャネルの活動だけを測定していますか？