Kurz gesagt: Targeting wählt die Zielgruppen oder Situationen aus, in denen eine Anzeige oder Botschaft erscheinen soll. Es basiert auf den im Kanal verfügbaren Daten und deren rechtmäßiger Nutzung.
Wie ich Targeting in der Praxis nutze
Ich beurteile Targeting nicht isoliert anhand der Plattformleistung. Ich prüfe die Verbindung zwischen Botschaft, Landingpage, Formular und dem, was anschließend mit dem Kontakt geschieht. Ich beginne mit einem kleinen Test verschiedener Argumente, nicht mit Dutzenden kosmetischer Varianten derselben Anzeige.
Worauf Sie achten sollten
Der Kanal verändert sich schneller als das Entscheidungsprinzip. Deshalb baue ich den Prozess nicht um einen einzelnen Trick oder eine bestimmte Tool-Oberfläche herum. Datenverantwortung, Nachrichtenqualität, der Ausschluss ungeeigneter Zielgruppen und die Möglichkeit, das Ergebnis zu überprüfen, sind wichtiger.
Fragen für Entscheidungen
- Wen möchten wir erreichen und wen sollten wir ausschließen?
- Welche Angebots- oder Botschaftshypothese testen wir?
- Was geschieht nach der ersten Reaktion und wer ist für diesen Schritt verantwortlich?
- Messen wir Kundenqualität oder nur die Aktivität des Kanals?