En bref : Le ciblage sélectionne les audiences ou les situations dans lesquelles une publicité ou un message doit apparaître. Il repose sur les données disponibles dans le canal et leur utilisation licite.
Comment j’utilise le ciblage en pratique
Je n’évalue pas le ciblage isolément à partir des performances de la plateforme. Je vérifie le lien entre le message, la page d’atterrissage, le formulaire et ce qui arrive ensuite au contact. Je commence par tester un petit nombre d’arguments différents, plutôt que des dizaines de variantes cosmétiques d’une même publicité.
Points de vigilance
Le canal évolue plus vite que le principe de décision. Je ne construis donc pas le processus autour d’une astuce ou de l’interface exacte d’un outil. La propriété des données, la qualité du message, l’exclusion des audiences inadaptées et la capacité à vérifier le résultat comptent davantage.
Questions pour décider
- Qui voulons-nous atteindre et qui devons-nous exclure ?
- Quelle hypothèse d’offre ou de message testons-nous ?
- Que se passe-t-il après la première réponse et qui est responsable de cette étape ?
- Mesurons-nous la qualité des clients ou seulement l’activité du canal ?