W skrócie: Targetowanie wybiera grupy odbiorców lub sytuacje, w których powinna pojawić się reklama albo komunikat. Opiera się na danych dostępnych w danym kanale i ich zgodnym z prawem wykorzystaniu.
Jak wykorzystuję targetowanie w praktyce
Nie oceniam targetowania w oderwaniu, wyłącznie na podstawie wyników platformy. Sprawdzam połączenie między komunikatem, stroną docelową, formularzem i tym, co dzieje się później z kontaktem. Zaczynam od niewielkiego testu różnych argumentów, a nie od dziesiątek kosmetycznych wariantów tej samej reklamy.
Na co zwrócić uwagę
Kanał zmienia się szybciej niż zasada podejmowania decyzji. Dlatego nie buduję procesu wokół jednej sztuczki ani dokładnego interfejsu konkretnego narzędzia. Większe znaczenie mają własność danych, jakość komunikatu, wykluczanie nieodpowiednich odbiorców i możliwość zweryfikowania wyniku.
Pytania pomocne przy podejmowaniu decyzji
- Do kogo chcemy dotrzeć, a kogo powinniśmy wykluczyć?
- Jaką hipotezę dotyczącą oferty lub komunikatu testujemy?
- Co dzieje się po pierwszej odpowiedzi i kto odpowiada za ten krok?
- Czy mierzymy jakość klienta, czy tylko aktywność kanału?