간단히 말하면: 제품 개념은 제품의 품질과 기능을 기반으로 경쟁 우위를 구축합니다. 고객이 솔루션을 선택하는 상황을 간과한 채 제품에만 집중하는 것이 위험입니다.
실무에서 제품 개념을 사용하는 방법
회사가 제품 개념을 논의할 때 저는 논의를 근거로 되돌립니다. 인터뷰, 영업, 검색, 실제 행동에서 무엇을 알고 있습니까? 무엇이 단순한 가정입니까? 결과물은 가능한 모든 활동의 목록이 아니라 서로 연결된 짧은 선택지여야 합니다. 좋은 선택은 마케팅 외부의 사람에게도 분명해야 합니다.
주의할 점
가장 흔한 실수는 이름 붙이기와 의사결정을 혼동하는 것입니다. 팀은 올바른 용어를 배우지만 제안, 예산, 책임은 그대로입니다. 책상 앞에서 만든 프레임워크를 경계해야 합니다. 정밀해 보이는 표가 근거를 의미하지는 않습니다. 제품 개념이 실무에서 아무것도 바꾸지 않는다면 또 하나의 말의 층위에 불과합니다.
의사결정을 위한 질문
- 이 용어가 명확히 해야 할 구체적인 결정은 무엇입니까?
- 우리의 주장을 뒷받침하는 것은 무엇이며, 아직 가설로 남아 있는 것은 무엇입니까?
- 이 결정 때문에 우리는 무엇을 다르게 하게 됩니까?
- 변경의 책임자는 누구이며, 그 영향을 언제 평가합니까?