要するに： 製品コンセプトは、製品の品質と機能を競争優位の基盤にします。リスクは、顧客がソリューションを選ぶ状況を見落として、製品だけに注目してしまうことです。
実務で製品コンセプトをどう使うか
会社で製品コンセプトを議論するとき、私は議論を根拠に戻します。インタビュー、営業、検索、実際の行動から何が分かっているのでしょうか。単なる仮定は何でしょうか。成果は、考えられる活動をすべて並べた一覧ではなく、互いにつながった短い選択肢の集合であるべきです。良い選択は、マーケティング以外の人にも明確でなければなりません。
注意点
最もよくある間違いは、名前を付けることと意思決定を混同することです。チームは正しい用語を覚えても、提案内容、予算、責任は変わりません。机上で作ったフレームワークにも注意が必要です。精密に見える表は根拠ではありません。製品コンセプトが実務上何も変えないなら、それは言葉の層が一つ増えただけです。
意思決定のための問い
- この用語は、どの具体的な意思決定を明確にすべきですか？
- 主張を裏付けるものは何で、まだ仮説なのは何ですか？
- この意思決定によって、私たちは何を変えますか？
- 変化の責任者は誰で、いつ効果を評価しますか？