Kort sagt: Ett produktkoncept bygger konkurrensfördelar på produktens kvalitet och funktioner. Risken är att fokusera på produkten och förbise situationen där kunden väljer en lösning.
Så använder jag ett produktkoncept i praktiken
När ett företag diskuterar ett produktkoncept för jag tillbaka diskussionen till fakta. Vad vet vi från intervjuer, försäljning, sökningar och verkligt beteende? Vad är bara ett antagande? Resultatet bör vara ett kort antal sammanhängande val, inte en lista över alla möjliga aktiviteter. Ett bra val måste vara tydligt även för personer utanför marknadsföringen.
Vad man bör vara uppmärksam på
Det vanligaste misstaget är att förväxla namngivning med beslutsfattande. Teamet lär sig rätt term, men erbjudandet, budgeten och ansvaret förblir desamma. Se upp med skrivbordsbyggda ramverk: en tabell som ser exakt ut är inte fakta. Om ett produktkoncept inte förändrar något i praktiken är det bara ytterligare ett lager av ord.
Frågor för beslut
- Vilket specifikt beslut ska termen förtydliga?
- Vad stöder vårt påstående och vad är fortfarande en hypotes?
- Vad kommer vi att göra annorlunda på grund av detta beslut?
- Vem ansvarar för förändringen och när bedömer vi dess effekt?