Lyhyesti: Tuotekonsepti rakentaa kilpailuetua tuotteen laadun ja ominaisuuksien varaan. Riskinä on keskittyä tuotteeseen ja sivuuttaa tilanne, jossa asiakas valitsee ratkaisun.
Miten käytän tuotekonseptia käytännössä
Kun yritys keskustelee tuotekonseptista, palautan keskustelun näyttöön. Mitä tiedämme haastatteluista, myynnistä, hauista ja todellisesta käyttäytymisestä? Mikä on vain oletus? Lopputuloksen pitäisi olla lyhyt joukko toisiinsa liittyviä valintoja, ei luettelo kaikista mahdollisista toimista. Hyvän valinnan on oltava selkeä myös markkinoinnin ulkopuolisille ihmisille.
Mitä kannattaa seurata
Yleisin virhe on nimityksen sekoittaminen päätöksentekoon. Tiimi oppii oikean termin, mutta tarjous, budjetti ja vastuu pysyvät samoina. Varo työpöydällä rakennettuja viitekehyksiä: täsmällisen näköinen taulukko ei ole näyttöä. Jos tuotekonsepti ei muuta käytännössä mitään, se on vain uusi sanakerros.
Päätöksenteon kysymykset
- Minkä konkreettisen päätöksen termin pitäisi selkeyttää?
- Mikä tukee väitettämme ja mikä on edelleen hypoteesi?
- Mitä teemme eri tavalla tämän päätöksen vuoksi?
- Kuka vastaa muutoksesta ja milloin arvioimme sen vaikutusta?