Lyhyesti: Missio kuvaa, miksi yritys on olemassa ja ketä se palvelee nyt; visio näyttää tavoitellun tulevaisuuden tilan. Molempien pitäisi auttaa päätöksenteossa, ei vain koristaa Tietoa meistä -sivua.
Miten käytän yrityksen missiota ja visiota käytännössä
Yrityksen missiota ja visiota käsitellessäni määritän ensin, minkä päätöksen niiden pitäisi tehdä täsmällisemmäksi. Kirjaan nykytilan, tavoitellun asiakkaan, käytettävissä olevat vaihtoehdot ja yrityksen rajoitteet. Sitten etsin yhden muutoksen, joka voidaan tehdä ja todentaa. Teoria on hyödyllistä vain silloin, kun se auttaa valitsemaan prioriteetin, vastuuhenkilön ja asian, jota emme tietoisesti tee nyt.
Mitä kannattaa varoa
Varo yrittämästä kattaa kaikkia asiakkaita ja kaikkia kanavia. Yrityksen mission ja vision pitäisi auttaa valitsemaan jotakin ja hylkäämään jotakin. Ilman rajoja tuloksena on yleistä viestintää, jota kuka tahansa voi käyttää. Toinen virhe on suunnan muuttaminen jokaisen heikomman viikon jälkeen sen sijaan, että alkuperäinen hypoteesi tarkistettaisiin.
Päätöksenteon kysymykset
- Minkä konkreettisen päätöksen termin pitäisi tehdä täsmällisemmäksi?
- Mikä tukee väitettämme ja mikä on edelleen vain hypoteesi?
- Mitä teemme tämän päätöksen vuoksi toisin?
- Kuka vastaa muutoksesta ja milloin arvioimme sen vaikutuksen?