Kurz gesagt: Eine Mission beschreibt, warum ein Unternehmen existiert und wem es heute dient; eine Vision zeigt den gewünschten zukünftigen Zustand. Beide sollten bei Entscheidungen helfen und nicht nur eine Über-uns-Seite schmücken.
Wie ich Unternehmensmission und -vision in der Praxis verwende
Beim Begriff Unternehmensmission und -vision bestimme ich zunächst, welche Entscheidung dadurch präziser werden soll. Ich halte den aktuellen Zustand, den vorgesehenen Kunden, verfügbare Alternativen und die Einschränkungen des Unternehmens fest. Dann suche ich nach einer Veränderung, die umgesetzt und überprüft werden kann. Theorie ist nur dann nützlich, wenn sie hilft, eine Priorität, eine verantwortliche Person und etwas auszuwählen, das wir bewusst noch nicht tun werden.
Worauf Sie achten sollten
Versuchen Sie nicht, alle Kunden und alle Kanäle abzudecken. Eine Unternehmensmission und -vision sollte helfen, etwas auszuwählen und etwas anderes abzulehnen. Ohne Grenzen entsteht allgemeine Kommunikation, die jeder verwenden kann. Ein weiterer Fehler besteht darin, nach jeder schwächeren Woche die Richtung zu ändern, statt die ursprüngliche Hypothese zu überprüfen.
Fragen für die Entscheidungsfindung
- Welche konkrete Entscheidung soll der Begriff präziser machen?
- Was stützt unsere Aussage, und was ist noch nur eine Hypothese?
- Was werden wir aufgrund dieser Entscheidung anders tun?
- Wer ist für die Veränderung verantwortlich, und wann bewerten wir ihre Wirkung?