Kort fortalt: En mission beskriver, hvorfor en virksomhed eksisterer, og hvem den tjener i dag; en vision viser den ønskede fremtidige tilstand. Begge dele bør hjælpe med beslutningstagning og ikke blot pynte på en Om os-side.
Sådan bruger jeg virksomhedens mission og vision i praksis
Med begrebet virksomhedens mission og vision fastlægger jeg først, hvilken beslutning det skal gøre mere præcis. Jeg skriver den aktuelle situation, den tilsigtede kunde, de tilgængelige alternativer og virksomhedens begrænsninger ned. Derefter leder jeg efter én ændring, der kan gennemføres og verificeres. Teori er kun nyttig, når den hjælper med at vælge en prioritet, en ansvarlig og noget, vi bevidst ikke vil gøre nu.
Det skal du være opmærksom på
Pas på med at forsøge at favne alle kunder og alle kanaler. En virksomheds mission og vision bør hjælpe med at vælge noget og fravælge noget. Uden grænser skaber den generel kommunikation, som alle kan bruge. En anden fejl er at skifte retning efter hver svagere uge i stedet for at kontrollere den oprindelige hypotese.
Spørgsmål til beslutningstagning
- Hvilken konkret beslutning skal begrebet gøre mere præcis?
- Hvad understøtter vores påstand, og hvad er stadig kun en hypotese?
- Hvad vil vi gøre anderledes på grund af denne beslutning?
- Hvem har ansvaret for ændringen, og hvornår vurderer vi dens effekt?