Kort gezegd: Een missie beschrijft waarom een bedrijf bestaat en wie het vandaag bedient; een visie laat de gewenste toekomstige toestand zien. Beide moeten helpen bij besluitvorming en niet alleen een Over ons-pagina versieren.
Hoe ik de missie en visie van een bedrijf in de praktijk gebruik
Bij de term missie en visie van een bedrijf bepaal ik eerst welke beslissing ermee preciezer moet worden. Ik schrijf de huidige situatie, de beoogde klant, beschikbare alternatieven en beperkingen van het bedrijf op. Daarna zoek ik naar één verandering die kan worden uitgevoerd en gecontroleerd. Theorie is alleen nuttig als die helpt om een prioriteit, een verantwoordelijke en iets wat we nu bewust niet doen te kiezen.
Waar je op moet letten
Pas op dat je niet alle klanten en alle kanalen probeert te omvatten. Een missie en visie van een bedrijf moeten helpen om iets te selecteren en iets af te wijzen. Zonder grenzen levert dat algemene communicatie op die iedereen kan gebruiken. Een andere fout is na elke zwakkere week van richting veranderen in plaats van de oorspronkelijke hypothese te controleren.
Vragen voor besluitvorming
- Welke specifieke beslissing moet de term preciezer maken?
- Wat onderbouwt onze bewering en wat is nog slechts een hypothese?
- Wat gaan we door deze beslissing anders doen?
- Wie is verantwoordelijk voor de verandering en wanneer beoordelen we het effect?